Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering en opdracht bij Claeze's Frietje.

1. Algemeen

Claeze's Frietje verhuurt een mobiele frietwagen met bediening voor feesten en evenementen. Door een aanvraag te plaatsen en te bevestigen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.

2. Reservering en bevestiging

• Een aanvraag via de website is vrijblijvend; de reservering is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging (per e-mail).
• De datum wordt pas voor jou vastgelegd zodra je onze bevestiging hebt ontvangen.
• Het definitieve aantal personen bevestig je ten laatste 1 week vóór de datum; op basis daarvan doen wij onze inkopen.

3. Prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Elke boeking heeft een minimumbedrag van € 300 (excl. verplaatsing en eventuele extra bakuren).
• De prijs op de website is een richtprijs; de definitieve prijs staat op de bevestiging/offerte.

4. Verplaatsing

Binnen 30 km rond onze thuisbasis in Guigoven is de verplaatsing gratis. Daarbuiten rekenen we € 0.70 per kilometer (heen en terug).

5. Betaling

• De betaling gebeurt bij aanvang van het feest, bij aankomst van de wagen.
• Betaalmethoden: cash of bankoverschrijving. Voor bedrijven verzorgen we een factuur (met BTW-nummer, via Peppol).
• Bij laattijdige betaling van een factuur is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke intrest verschuldigd.

6. Aankomst en wat de klant voorziet

Wij komen ongeveer 1 uur vóór de afgesproken tijd aan om alles klaar te zetten. Zorg ervoor dat er op dat moment zeker iemand aanwezig is om ons te ontvangen en de plaats aan te wijzen.

De klant voorziet op locatie:

• 1 stroomlijn 230V (een gewone huisstekker volstaat);
• een vrije doorgang van minstens 4 m breed en 2,80 m hoog tot de opstelplaats;
• een vlakke, stabiele en verharde ondergrond (geen helling) voor de wagen.

7. Annulering en wijziging

• Annuleren kan kosteloos tot 30 dagen vóór de datum.
• Bij annulering binnen 30 dagen voor de datum kunnen reeds gemaakte kosten (o.a. inkopen) worden aangerekend.
• Datum- of aantalwijzigingen zijn mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.

8. Overmacht en weersomstandigheden

Bij overmacht (bv. ziekte, defect, extreme weersomstandigheden, brandstoftekort) zoeken we samen naar een oplossing of een nieuwe datum. Claeze's Frietje kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door overmacht. Voorzie bij buitenopstelling zelf een overdekte of beschutte plaats indien nodig.

9. Allergieën en voeding

Meld allergieën of intoleranties bij je aanvraag, dan houden we er rekening mee. Onze klassieke frieten worden in rundsvet gebakken; op vraag bakken we apart in plantaardige olie (vegetarisch/vegan). Aangezien alles in dezelfde friteuse gebakken kan worden, kunnen we bij een zware allergie kruisbesmetting niet 100% uitsluiten — meld dit vooraf, dan bekijken we samen wat veilig kan.

10. Aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor een veilige en bereikbare opstelplaats. Claeze's Frietje is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een ongeschikte locatie, verkeerde informatie van de klant, of oneigenlijk gebruik. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

11. Privacy

De gegevens die je bij een aanvraag opgeeft, gebruiken we uitsluitend om je aanvraag te behandelen en het feest te verzorgen. We delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Je kan je gegevens steeds opvragen of laten verwijderen via info@claezesfrietje.be.

12. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een opmerking of klacht? Neem contact op via info@claezesfrietje.be of +32 499 11 62 52 — we zoeken graag een oplossing. Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.